Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen derFirma Madal Bal GmbH,
gegenüber ihren Kunden. Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Geschäftsbeziehungen zwischen Firma Madal Bal GmbH und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München, soweit der Kunde Kaufmann ist oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen.
2. Angebot und Preise
Die Preise der Firma Madal Bal GmbH
sind freibleibend und unverbindlich. Alle Preise sind in Euro und
enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Schreibfehler auf der
Webseite sind nicht verbindlich. Es gelten die Angaben im
online-Bestellformular. Abweichungen gegenüber den Abbildungen sind
möglich. Der jeweilige Katalog oder Prospekt verliert mit Erscheinen
einer Neuausgabe seine Gültigkeit.Ab einem Bestellwert von 200 Euro erhälen Privatkunden 10 % Rabatt.
Als Händler oder Weiterverkäufer fordern Sie bitte das Bestellformular für den Einzel- oder Großhandel an. Privatkundenbestellungen über den Online-Shop können, nachdem die Überweisung eingegangen ist, nicht mehr in Händlerbestellungen umgewandelt werden.
3. Lieferung und Zahlung
Es gibt keine Mindestbestellmenge. Nach der online-Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Auftragsbestätigung, die eine Aufstellung der bestellten Ware enthält und in der die Bankverbindung angegeben ist. Der Kaufpreis ist, wenn vertraglich nicht abweichend vereinbart, unmittelbar nach Vertragsschluss durch Überweisung an Firma Madal Bal GmbH zu zahlen.Ab einem Bestellwert von 83,- Euro erfolgt die Lieferung portofrei. Darunter fällt innerhalb von Deutschland 4.90 Euro Porto an.
Vom Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit dem ortsüblichen Zuschlag berechnet.
Sollte die Zahlung per Lastschrift vereinbart worden sein, so wird dem Kunden im Falle einer Rücklastschrift der Betrag in Höhe von 10,00 Euro in Rechnung gestellt, sofern die Rücklastschrift durch dessen Verschulden zustande kam.
Die bestellten Waren werden, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Besteller angegebene Adresse geliefert.
4. Lieferzeiten
Der Versand der bestellten Waren erfolgt durch die Firma Madal Bal GmbH (wenn nicht abweichend vereinbart) in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Eingang des Kaufpreises. Madal Bal GmbH behält sich vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, sofern nicht ausnahmsweise der Liefertermin von Firma Madal Bal GmbH verbindlich zugesagt wurde.
Ist die Ware bei Bestellung wegen erhöhter Nachfrage nicht vorrätig, bemüht sich Madal Bal GmbH um schnellstmögliche Lieferung.
Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von Firma Madal Bal GmbH nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert.
Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o.g. Gründen ist der Kunde berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder Zulieferers, so können sowohl Firma Madal Bal GmbH als auch der Kunde vom Vertrag zurücktreten, sofern ein vereinbarter Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Firma Madal Bal GmbH wird den Kunden unverzüglich von der Liefer-/Leistungsverzögerung unterrichten und im Falle des Rücktritts etwaige vom Kunden bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5. Mängelansprüche (Garantie), Warenempfang
Die erhaltene Ware ist vom Empfänger auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Offensichtliche Mängel
sind zu beanstanden. Reklamationen, die später als 14 Tage nach Erhalt
einer Sendung eingehen, können nicht mehr anerkannt werden. Äußerlich
beschädigte Sendungen sind bei Anlieferung durch den Paketboten
vermerken zu lassen. Leichte Dellen in der Neera-Kanistern gelten nicht als äußerliche Beschädigungen und auch nicht als Mängel.
Rücksendungen sind bitte frei zu machen. Das Porto wird bei berechtigter Beanstandung zurückerstattet.
6. Reklamation
Im Falle einer Reklamation wendet sich der Kunde zuerst per e-mail via service@madalbal.de, über Tel. 089/12 02 15-0 oder schriftlich an die Firma Madal Bal GmbH (s. Kontakt).
Nach Erörterung des Mangels wird vereinbart, wie, wann und wohin eine
eventuelle Rücksendung erfolgt oder eine Preisminderung durchgeführt
werden kann. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unfrei sondern frankiert, da wir sonst Strafporto bezahlen müssen und dies von der Erstattung abziehen müssten. Im Falle einer berechtigten Reklamation wird Ihnen das Rücksendeporto zusammen mit dem Kaufpreis rückerstattet.
7. Rückgaberecht
Bei Fernabsatzverträgen kann der Kunde, sofern er Verbraucher ist, die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgegeben. Das Rückgaberecht ist auch gültig für preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen. Ein Widerrufsrecht besteht neben dem Rückgaberecht nicht.Die Frist zur Rücksendung beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Unzureichend bzw. nicht frankierte Sendungen können nicht angenommen werden. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Firma Madal Bal GmbH, An der Würm 28, D-81247 München.
8. Gefahrübergang
Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch Firma Madal Bal GmbH auf den Kunden über.9. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum von Firma Madal Bal GmbH.Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche von Firma Madal Bal GmbH unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
10. Gewährleistung
Firma Madal Bal GmbH gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges in einwandfreiem Zustand ist mit einer Mindesthaltbarkeit von 3 Monaten.Ist die gelieferte Ware mangelhaft, so hat der Kunde einen Anspruch auf Nachbesserung.
Die Firma Madal Bal GmbH ist nur zur Gewährleistung verpflichtet, wenn der Kunde den reklamierten Artikel zusammen mit einer Kopie der Rechnung auf eigene Kosten Firma Madal Bal GmbH schickt. Bei Vorliegen eines Mangels ist Firma Madal Bal GmbH verpflichtet, dem Kunden die entstandenen Porto- und Versandkosten zu ersetzen.
11. Meldung von Mängeln, Transportschäden und Fehlmengen
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Bei Mängeln und Transportschäden ist Firma Madal Bal GmbH sofort schriftlich (auch E-Mail) zu benachrichtigen. Meldet ein Kunde einen offensichtlichen Mangel oder Fehlmengen nicht innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware an Fa. Madal Bal GmbH, so ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist das Absenden der Meldung. Soweit es sich um ein Geschäft unter Kaufleuten handelt, gelten ergänzend die Vorschriften des HGB (§§ 377 ff. HGB).Zur Beachtung bei Transportschäden:
Äußerlich erkennbare Schäden an den Sendungen sind durch den Ablieferer der Sendung sofort in geeigneter Weise bescheinigen zu lassen. Die Beförderungsunternehmen sind hierzu verpflichtet.
Das Transportunternehmen ist umgehend schriftlich haftbar zu machen und zur Feststellung des Schadens aufzufordern, und zwar sofort am Tage der Zustellung.
In allen Fällen sind Ware und Verpackung bis zur Aufnahme des Tatbestandes durch den Beauftragten des Transportunternehmens in dem Zustand zu belassen, in dem sie sich bei der Entdeckung des Schadens befinden.
12. Haftung
Schadenersatzansprüche außerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche kann der Kunde gegenüber Fa. Madal Bal GmbH nur bei Vorsatz oder grobfahrlässigem Verhalten geltend machen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei schuldhafter Verletzung von Kardinalpflichten und/ oder wesentlichen Vertragspflichten, sowie dann nicht, wenn der Schaden üblicherweise durch eine Haftpflichtversicherung gedeckt ist.13. Datensschutz und Datenspeicherung
Dem Kunden ist
bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags
erforderlichen persönlichen Daten von Firma Madal Bal GmbH auf
Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung,
Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich
zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von Firma Madal Bal
GmbH selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte,die
nicht unmittelbar mit der Auftragsabwicklung in Verbindung stehen,
weitergegeben. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der
personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des
Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des
Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG).Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Firma Madal Bal GmbH ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Bestellvorgängen erfolgt die Löschung nach Abschluss des Bestellvorgangs.